S-Bahn Berlin GmbH

Kommunikative Begleitung von Change Prozessen – Interne Kommunikation

Die S-Bahn Berlin GmbH stand im Zuge der Ausgliederung aus dem Verbund der Deutschen Bahn AG vor zwei großen Herausforderungen: Eingefahrene Behördenstrukturen mussten durch eine kundenorientierte Dienstleistungsmentalität ersetzt und gleichzeitig die Belegschaft aus der ehemaligen Staatsbahn unter dem Dach einer einheitlichen Unternehmenskultur integriert werden. MasterMedia begleitet diesen spannenden Veränderungsprozess in der internen Kommunikation. Die Mitarbeiterzeitschrift "S-Press" entstand. Schulungen, Sonderpublikationen sowie ein Tag der offenen Tür für Mitarbeiter und ihre Angehörigen waren Höhepunkte der einleitenden Informationsphase. Dialogforen zu "kritischen Themen" schlossen an. Am Ende der Transformation stand eine dreitägige Mitarbeiterveranstaltung.